中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)對(duì)接團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等，面對(duì)日常服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題及在日常400電話(huà)、客服通留言反饋的問(wèn)題等各個(gè)渠道收集到的客戶(hù)問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)匯總之后，反饋大到對(duì)應(yīng)的研究所，在專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)會(huì)議討論會(huì)上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過(guò)這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

多個(gè)工程在選擇外加劑的時(shí)候，會(huì)選擇具有質(zhì)量合格證及有試驗(yàn)報(bào)告單的產(chǎn)品，所以很多生產(chǎn)外加劑的企業(yè)都會(huì)先內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)檢并且測(cè)試試用，合格之后把樣品送往專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)出具報(bào)告，我們可以提供這樣的檢測(cè)服務(wù)我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試之后，對(duì)于合格的產(chǎn)品出具詳細(xì)的、具有權(quán)威的報(bào)告，如果發(fā)現(xiàn)樣品不符合要求會(huì)進(jìn)行復(fù)檢或者報(bào)告相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行處理，風(fēng)電基礎(chǔ)材料檢測(cè)。

風(fēng)電基礎(chǔ)材料檢測(cè)，中鋼國(guó)檢的實(shí)力不僅在國(guó)內(nèi)行業(yè)中有較大的的影響力，在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中也有良好的開(kāi)端，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，我們開(kāi)始逐步的布局國(guó)外市場(chǎng)，尤其是國(guó)家一帶一路的發(fā)展戰(zhàn)略布局之后，我們緊跟國(guó)家的發(fā)展計(jì)劃，在柬埔寨、坦桑尼亞等國(guó)家開(kāi)啟了業(yè)務(wù)合作，我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)推進(jìn)的時(shí)候把發(fā)展中國(guó)品牌作為主要的市場(chǎng)推進(jìn)動(dòng)力。

有些項(xiàng)目的工作環(huán)境比較惡劣，在進(jìn)行檢測(cè)的時(shí)候需要長(zhǎng)期的在工程項(xiàng)目上駐扎，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度來(lái)不斷的進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，但是有些公司的檢測(cè)人員出現(xiàn)可消極怠工或者檢測(cè)到一半的時(shí)候員工離職了，就要面臨工作交接的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候很容易出現(xiàn)問(wèn)題。在中鋼國(guó)檢不會(huì)有這樣的情況，我們的激勵(lì)機(jī)制大大的提升員工積極性，尤其是在一線(xiàn)的檢測(cè)人員，提升他們的創(chuàng)造性。

9月份舉辦的主題團(tuán)活動(dòng)中，不少的員工提交了以愛(ài)國(guó)元素及文化為主體的條幅征集，活動(dòng)開(kāi)始之前共計(jì)收到了84條原創(chuàng)作品及63條文化建議，提交的這些內(nèi)容經(jīng)過(guò)內(nèi)部員工及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)選，按照獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置評(píng)選出了“優(yōu)秀建議獎(jiǎng)”5條、“優(yōu)秀作品獎(jiǎng)”3個(gè)，獲得榮譽(yù)的員工由質(zhì)檢中心主任及工會(huì)主席頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)，鼓勵(lì)各個(gè)員工以主人翁的意識(shí)參與到活動(dòng)中。

風(fēng)電基礎(chǔ)材料檢測(cè)，健全的管理機(jī)制及高端人才隊(duì)伍建設(shè)、在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)推進(jìn)等都是進(jìn)行計(jì)量比支撐體系的建設(shè)。俗話(huà)說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，同樣一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施也是要有一個(gè)完善的制度，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容實(shí)施不同的監(jiān)管機(jī)制。在不斷提升計(jì)量人才隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)也要加強(qiáng)考核，只有嚴(yán)格的績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲措施才能讓他們發(fā)揮更大的作用，尤其在互聯(lián)網(wǎng)比較盛行時(shí)期，一定要加強(qiáng)項(xiàng)目供需的線(xiàn)上對(duì)接。

我們目前在檢測(cè)領(lǐng)域可提供的檢測(cè)服務(wù)內(nèi)容有十多個(gè)分類(lèi)，分別有金屬與合金類(lèi)檢測(cè)、高分子及復(fù)合材料檢測(cè)、建筑材料檢測(cè)、聲學(xué)檢測(cè)、線(xiàn)材及其制品檢測(cè)、礦山與礦物質(zhì)檢測(cè)等，每個(gè)大的分類(lèi)下又分了很多細(xì)小的檢測(cè)內(nèi)容，我們能夠?yàn)榭蛻?hù)提供這么詳細(xì)的檢測(cè)項(xiàng)目是因?yàn)槲覀冇袕?qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及研發(fā)的能力，100多個(gè)專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室這些項(xiàng)目保駕護(hù)航。

齊全的檢驗(yàn)檢測(cè)儀器保證了我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以快速的完成檢測(cè)任務(wù)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。如果要進(jìn)行新的技術(shù)創(chuàng)新離不開(kāi)先進(jìn)的設(shè)備支持，中鋼國(guó)檢中心的不少實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備都是從國(guó)外進(jìn)口的，讓我們的研發(fā)人員不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備不支持原因，而放棄一些更好想法或者技術(shù)手段。每年我們?cè)谠O(shè)備上的投入都會(huì)占比整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)成本的一大半，這些設(shè)備的總價(jià)值有5000多萬(wàn)。

檢測(cè)報(bào)告常見(jiàn)問(wèn)題二，是檢測(cè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行檢測(cè)的時(shí)候執(zhí)行的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)錯(cuò)誤。出現(xiàn)錯(cuò)誤一般都是這樣的兩種情況，一種是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員按照自己常用的檢測(cè)方法及檢測(cè)參數(shù)進(jìn)行，不是按照檢測(cè)委托書(shū)中寫(xiě)的方式方法進(jìn)行檢測(cè)，更換檢測(cè)方式之后也未與客戶(hù)溝通，一種是不是按照新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢測(cè)方法進(jìn)行，使用可作廢的標(biāo)準(zhǔn)等，造成了檢測(cè)報(bào)告的無(wú)效、重新檢測(cè)情況出現(xiàn)。